Información de devolución

Por favor lee esta información sobre cómo solicitar la devolución de tus entradas y otros extras del festival.

 

Si decides quedarte con tus entradas y no deseas solicitar la devolución, no necesitas hacer nada, tus resguardos son automáticamente válidos para 2021. De esta manera, ya tienes garantizado tu acceso para Sziget 2021 sin coste adicional. Te ofrecemos bastante tiempo para decidirte, tendrás hasta el 9 de junio de 2021 en caso de que cambies de opinión y quieras solicitar una devolución.

Por ejemplo, si tienes un Abono de 3 Días y quieres solicitar la devolución, el importe de 209€ será abonado en tu cuenta del festival y aparecerá como balance positivo. Tendrás la opción de utilizar ese balance a tu gusto, como por ejemplo, para adquirir varias Entradas Diarias por el mismo valor de tu abono anterior.

Así podrás relajarte mientras recibes toda la información sobre las fechas del festival y confirmaciones de artistas para el próximo año, hasta que decidas qué días quieres asistir. El balance de tu cuenta del festival lo tendrás disponible hasta el 31 de diciembre de 2021, por lo que incluso tendrás la opción de comprar tus entradas para la siguiente edición de 2022 que saldrán a la venta a partir del otoño de 2021.

No obstante, si no puedes venir el próximo año, por supuesto podrás solicitar una devolución. Esto es lo que tienes que hacer:

  • Crea y accede a tu Cuenta del Festival AQUÍ
  • Una vez hayas accedido, haz click en el botón “Manage 2020 tickets”
  • Si los artículos que has comprado no aparecen automáticamente, sigue las instrucciones para añadirlos manualmente
  • Haz click en “Add ticket value to my account”
  • Selecciona aquellos artículos de los cuales quieres recuperar su valor en tu cuenta
  • Selecciona “Cash refund” para transferir el balance a tu cuenta bancaria

Recibirás en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta con la que realizaste la compra el importe del artículo menos los gastos de gestión de compra, y deduciendo un 3% en concepto de gastos de gestión de devolución, en un plazo máximo de 90 días desde el momento en el que realices la solicitud.

Más información sobre tu cuenta del festival:


Como sabrás, para solicitar la devolución, es necesario crear una Cuenta del Festival. Para crear tu Cuenta del Festival haz click AQUÍ. Al acceder a tu Cuenta del Festival, encontrarás un listado de los productos que hayas comprado asociados a tu dirección de email, o también podrás añadir los artículos que hayas comprado manualmente, y luego escoger la opción de solicitar la devolución que aparecerá como balance positivo en tu cuenta del festival. Este balance es súper flexible, puedes usarlo para comprar otras entradas o extras (alojamiento, incluso bebida y comida) para Sziget 2021, y también podrás usarlo para comprar entradas y extras en cualquiera de los festivales que organizamos: Balaton Sound y Telekom VOLT Festival