Information on refund

Vous trouverez ci-après toutes les informations nécessaires sur le remboursement de vos tickets de festival et autres suppléments.

 

Si vous décidez de conserver votre ticket et de ne pas demander de remboursement, vous n'avez rien d'autre à faire, vos tickets sont automatiquement valables pour 2021. Ainsi, vous avez une place garantie au Sziget 2021 sans frais supplémentaires. Nous vous donnons beaucoup de temps pour prendre votre décision, vous avez donc jusqu'au 9 juin 2021 pour changer d'avis et demander un remboursement.

Par exemple, si vous disposez d'un pass 3 jours et que vous souhaitez obtenir un remboursement, les 209 € que vous avez dépensés seront reversés sur votre compte du festival et ce montant y figurera en tant que solde. Et vous aurez la possibilité d'utiliser ce solde à votre guise, par exemple, vous pouvez choisir des tickets journée pour la valeur de votre ancien pass.

Ainsi, vous pourrez vous détendre et attendre toutes les informations sur les événements de l'année prochaine, y compris la date et les artistes annoncés, et prendre ensuite votre décision. Le solde de votre compte de festival peut être utilisé jusqu'au 31 décembre 2021. Vous aurez donc la possibilité de réserver des tickets pour nos éditions 2022 du festival qui seront mises en vente à l'automne 2021.

Toutefois, si vous ne pouvez pas le faire l'année prochaine, vous pouvez bien sûr vous faire rembourser. Voici ce que vous devez faire :

1. Veuillez remplir le formulaire en cliquant sur le bouton "Je souhaite être remboursé(e)" ci-dessous avant le 9 juin 2021, en nous fournissant votre adresse électronique. Nous vous enverrons ensuite des informations complémentaires pour compléter votre demande de remboursement.
2. Pour le processus de remboursement, vous devrez créer un compte du festival, où vous pourrez choisir les articles pour lesquels vous souhaitez être remboursé à partir de début juin 2020.
3. La valeur de ces articles sera remboursée sur votre compte du festival sous la forme d'un solde. Vous pouvez soit utiliser ce solde pour acheter des tickets ou d'autres suppléments pour le festival de l'année prochaine, soit vous faire rembourser sur votre compte bancaire.
4. Enfin, en choisissant cette dernière solution, votre remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 90 jours suivant la date de la demande.

Plus d'informations sur votre compte du festival :


Comme vous le savez, pour le processus de remboursement, vous devrez créer un compte du festival. A partir de début juin, après vous être connecté à votre compte festival, vous trouverez une liste des articles achetés par vous ou vous pourrez ajouter vos tickets à votre compte et ensuite choisir de faire rembourser la valeur de ces articles sur votre compte festival sous forme de solde Ce solde est super flexible et peut être utilisé pour l'achat de n'importe quel ticket ou d'autres extras du festival (hébergement ou même nourriture et boissons) pour le Sziget 2021 et aussi les deux autres festivals de musique que nous organisons : Balaton Sound et Telekom VOLT Festival