Informazioni sul rimborso

Vi invitiamo a leggere e prendere conoscenza delle informazioni riguardo ai rimborsi dei ticket e degli altri servizi.

Nel caso in cui decidesse di conservare il vostro ticket senza chiedere il rimborso, non dovrete seguire nessuna particolare procedura e la validità sarà automaticamente estesa al 2021. Così facendo, senza costi aggiuntivi avrete il posto automaticamente riservato per il Sziget 2021. In ogni caso avrete un lasso di tempo ampio per prendere una decisione e chiedere il rimborso entro il 9 Giugno 2021.

Per esempio, nel caso avessi un 3-day pass e volessi chiedere il rimborso, la cifra di 209€  pagata in fase di acquisto, sarà accreditata sull'account personale nel sito del festival e quindi l'importo sarà visibile nella sezione saldo. Da quel momento in poi sarà possibile utilizzare il credito a proprio piacimento anche per acquistare tipologie di ticket diversi e di diverso valore. 

In questo modo sarà possibile avere un ampio lasso di tempo per decidere e si potranno aspettare con calma le varie informazioni sull'edizione del prossimo anno inclusa la lista dei nomi degli artisti previsti. Il credito inserito nell'account personale sarà disponibile fino al 31 dicembre 2021 e questo significa che si potrebbe decidere anche di acquistare i ticket per l'edizione 2022 che saranno messi in vendita nell'autunno del 2021. 

Ad ogni modo, nel caso non si volesse partecipare all'edizione del prossimo anno, sarà data la possibilità di chiedere il rimborso. Questa la procedura: 

1. Compilare il form che sarà disponibile dal 9 giugno 2021 cliccando sul bottone qui sotto "Richiedo il rimborso" e inserendo l'indirizzo e-mail. Provvederemo ad inviare una mail dettagliata con la procedura da seguire. 

2. Per la procedura di rimborso dovrai creare un account sul sito del festival e da lì, a partire dai primi di giugno 2020, potrai scegliere quali articoli farti rimborsare.

3. Il valore degli articoli scelti per il rimborso sarà accreditato sull'account personale nel sito del festival. La somma potrà essere utilizzata per acquistare altri ticket o servizi per l'anno prossimo oppure si potrà chiedere il rimborso tramite bonifico sul proprio conto corrente. 

4. Infine scegliendo questa opzione, si accederà al rimborso che sarà effettuato tramite bonifico bancario entro 90 giorni dalla data della richiesta. 

Approfondimento sull'account nel sito del festival:

Come già comunicato per avviare la procedura di rimborso è necessario creare un account personale sul sito del festival. Dall'inizio di giugno, dopo essersi loggati con le proprie credenziali, sarà visibile la lista degli articoli acquistati è sarà possibile richiedere l'accredito dell'importo totale speso sul proprio conto. Questo saldo potrà essere utilizzato in maniera totalmente flessibile e si potrà acquistare sia i ticket che anche altri servizi (alloggi o anche consumazioni tra bevande e cibo) riferiti al Sziget 2021 o anche agli altri 2 festival organizzati dalla nostra società: Balaton SoundTelekom VOLT Festival.