Informácie k vráteniu vstupeniek

Přečtěte si, prosím, pozorně všechny informace k možnostem náhrady za zakoupené vstupenky a další služby.

 

V prípade, že sa rozhodnete vstupenku ponechať a nebudete žiadať vrátenie peňazí, bude vaša vstupenka automaticky platná na festival v roku 2021. Už teraz tak budete mať istotu, že si užijete budúci rok Sziget a nebudete mať už žiadne ďalšie starosti s nákupom. Na rozhodnutie máte dosť času a v prípade, že sa rozhodnete vrátiť peniaze, máte čas do 9. júna 2021.

Napríklad, ak máte 3-dňovú permanenku a budete chcieť vrátiť peniaze vo výške 209 €, ktoré ste za lístok zaplatili, prenesie sa táto suma na váš festivalovú účet. Následne sa môžete rozhodnúť, čo s týmito peniazmi podniknete. Môžete si za na napríklad kúpiť jednodňové vstupenky v hodnote vašej pôvodnej vstupenky.

Tento postup vám umožní pokojne počkať na informácie o ďalšom ročníku, termínoch aj vystupujúcich kapelách a hviezdách a následne sa rozhodnúť. Vás festivalový účet môžete používať až do 31. 12. 2021, čo vám umožní rezerovavať si vstupenky aj na festival v roku 2022, ktoré sa začnú predávať na jeseň 2021.
 

Každopádne, ak sa nemôžete budúceho ročníka zúčastniť, vrátenie peňazí je možné. V takomto prípade postupujte nasledovne:


1. Kliknite nižšie na tlačítko "Chcem vrátiť peniaze" a vyplňte do 9. júna 2021 formulár vrátane vašej emailovej adresy. Pošleme vám na ňu ďalšie informácie potrebné na spracovanie vašej požiadavky.
2. Pre proces vrátenia vstupenky je potrebné vytvoriť si festivalový účet, v ktorom si budete môcť vybrať od začiatku júna 2020.
3. Finančná hodnota vašej vstupenky a zakúpených služieb vám bude pripísaná na festivalový účet. V ich hodnote si budete môcť vybrať a zakúpiť vstupenky či iné festivalové služby na budúci ročník, alebo zvoliť vrátenie peňazí na vás bankový účet.
4. Nakoniec, výberom tejto možnosti vám budú peniaze vrátené na váš bankový účet do 90 dní od dátumu žiadosti.

Viac informácií o vašom festivalovom konte:


Ako viete, pre proces vrátenia peňazí je potrebné vytvoriť festivalový účet. Od začiatku júna, po prihlásení do festivalového účtu, v ňom nájdete zoznam položiek, ktoré ste si kúpili, alebo si budete môcť pridať svoje vstupenky na svoj účet. Následne si budete môcť zvoliť, aby sa hodnota týchto položiek vrátila na váš festivalový účet ako zostatok. Tento zostatok je mimoriadne flexibilný a dá sa použiť na nákup akýchkoľvek vstupeniek alebo iných festivalových služieb (ubytovanie, či jedlo a nápoje) na Szigete 2021 či na ďalších dvoch festivaloch, ktoré organizujeme Balaton Sound a Telekom VOLT Festival