Buchungsschutz
Mach deine Tickets erstattungsfähig. Alle Ticketverkäufe sind endgültig. Mach deine nicht erstattungsfähigen Tickets erstattungsfähig, wenn du aus medizinischen Gründen nicht teilnehmen kannst (COVID-19 wird wie jede andere Krankheit behandelt).
Wichtige Informationen
Der Buchungsschutz wird von Booking Protect Limited angeboten. Dies bedeutet, dass Sziget Cultural Management Ltd. keinen Einfluss auf die bei Booking Protect Limited abgeschlossene Rückerstattungsschutz-Police nehmen kann.
Alles, was von Booking Protect Limited abgedeckt wird, findest du hier
Warum brauche ich das?
Der Rückerstattungsschutz bietet eine Rückerstattung, wenn ein*e Ticketkäufer*in aufgrund einer Reihe von Umständen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen definiert sind, nicht an der Veranstaltung teilnehmen kann. Booking Protect Limited verarbeitet die persönlichen Daten des Ticketkäufers wie in der Datenschutzrichtlinie festgelegt.
Der Erstattungsschutz kann nur gleichzeitig mit dem Ticketkauf erworben werden. Der Kunde/die Kundin hat eine Bedenkzeit von 14 (vierzehn) Tagen, um den Rückerstattungsschutz nach dem Ticketkauf zu stornieren. Du kannst den Rückerstattungsschutz stornieren, indem du eine Stornierungs-E-Mail an [email protected] sendest. Das Formular für die Stornierungs-E-Mail ist hier verfügbar.
Fragen zum Erstattungsschutz können an Booking Protect gerichtet werden.
Bitte fülle das Erstattungsformular aus und reiche es ein, sobald du weißt, dass du gemäß den in den Buchungsbedingungen von Protect definierten Umständen nicht in der Lage bist, die Veranstaltung zu besuchen.
Wie kann ich eine Erstattung beantragen?
Ein Konto erstellen
Erstelle ein Konto. Du musst ein Konto auf bookingprotect.com erstellen, um eine Erstattung zu beantragen, Dokumente hochzuladen, sicher mit Booking Protect zu kommunizieren und den Status bestehender Anträge zu überwachen.
Vervollständige deine Bewerbung
Fülle ein Rückerstattungsformular von Booking Protect aus. Das Ausfüllen dauert etwa 4 Minuten und wird dann einem persönlichen Kundendienstmitarbeiter zugewiesen, der deinen Erstattungsantrag bearbeiten wird.
Dein Erstattungsantrag wird geprüft
Sobald dein Antrag eingereicht und einem der Booking Protects-Agenten zugewiesen wurde, wird er innerhalb von 48 Arbeitsstunden bearbeitet.
Deine Bewerbung wird aktualisiert
Sie wirst sofort benachrichtigt, wenn dein Antrag geprüft wurde. Wenn dein Antrag nach der Prüfung genehmigt wird, hast du die Möglichkeit, zwischen den Zahlungsoptionen zu wählen, so dass die Rückerstattung auf dem von dir bevorzugten Weg erfolgen kann. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach Angabe deiner Zahlungsinformationen ausgestellt und sollten innerhalb von 5 Arbeitstagen auf deinem Konto erscheinen.
Siehe hier den Coronavirus-Leitfaden.
Solltest du eine Rückerstattung beantragen müssen, wende dich bitte an Booking Protect über das Antragsformular. Booking Protect Limited Romero House, 8 Airport West, Leeds, LS19 7ZA